PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Cine suntem si cum ne puteti contacta
S.C. PLAYWITHJOY S.R.L., persoana juridica romana, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr J3/2260/20.10.2023, avand cod unic de inregistrare fiscal RO48984105, cu sediul in Aleea Seneslau, Nr.9, Pitesti, Arges, proprietara a site-ului www.bonbonboutique.ro , este operatorul datelor cumparatorului atunci cand prelucreaza datele acestuia cu caracter personal.
Ne puteti contacta la telefon: 0733.945.683 sau e-mail: contact@bonbonboutique.ro.
Cand vom colecta datele
- Atunci cand plasati o comanda;
- Atunci cand va creati un cont de client pe site;
- Atunci cand va abonati la buletine informative de tip newsletter;
- Atunci cand luati parte la un concurs care are loc pe conturile noastre de social media sau pe site;
- Atunci cand vizitati site-ul nostru.
Ce date vom prelucra
- Vom prelucra numele si prenumele dvs., adresa de facturare si adresa de livrare, numarul de telefon si adresa de e-mail;
- Datele necesare pentru prelucrarea unei plati ori de cate ori faceti o comanda. In cazul platilor cu cardul, datele de card nu sunt inregistrate sau prelucrate de catre noi;
Datele cardului sau de plata nu vor fi accesibile firmei SC PLAYWITHJOY SRL si nici nu vor fi stocate de catre compania noastra sau de catre procesatorul de plati integrat in site, ci doar de catre institutia care autorizeaza tranzactia sau de o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului.
- Datele de contact si continutul interactiunii cu noi prin telefon, e-mail sau aplicatii de tip messenger;
- Informatii privind contul dvs. de client, cum ar fi istoricul de comenzi
Cum si la ce folosim datele
- Pentru prelucrarea comenzii dumneavostra, de exemplu, atunci cand plasati o comanda veti oferi date (nume, prenume, adresa de facturare si de livrare, numar de telefon si adresa de email). Vom folosi aceste date pentru facturare, expedierea comenzii, transmiterea de mesaje prin email sau SMS legate de stadiul comenzii.
- Pentru a ne conforma cu o cerința legala imperativa. De exemplu, vom folosi numele, adresa de facturare si adresa ta de email pentru a emite factura.
- Pentru a transmite mesaje electronice de tip Newsletter (noutati, oferte, informatii utile), daca ne-ai oferit consimtamantul. Dezabonarea se poate realiza in orice moment.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Ne angajam sa administram in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati.
Transmiterea datelor catre terte parti
Nu vom vinde datele personale ale clientilor unor terte parti.
Categoriile de furnizori carora le vom transmite informatiile clientului pentru a putea prelucra comenzile:
- Companiile de curierat rapid cu care avem contract, pentru a ne asigura ca produsele comandate ajung la client;
- Companiile precum furnizori de servicii de hosting sau management al magazinului online si contabilitate;
- Platformele de marketing;
- Institutii ale statului, pentru a ne conforma cerintelor legale.
Cat timp vom pastra datele
Vom stoca informatiile cat timp este necesar pentru a oferi servicii de calitate. Daca clientul doreste stergerea lor, se poate solicita acest lucru prin intermediul e-mailului la adresa contact@bonbonboutique.ro, iar noi le vom sterge daca nu exista anumite circumstanțe sau prevederi legale care sa impiedice acest lucru.
Drepturile clientului
Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal
In baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@bonbonboutique.ro, puteti solicita in mod gratuit, sa fie modificate sau actualizate datele procesate.
Dreptul de acces la datele cu caracter personal
In baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@bonbonboutique.ro, puteti solicita in mod gratuit, sa ti se confirme datele procesate sau sa ti se ofere o copie a acestora.
Dreptul la stergerea datelor cu caracter personal
In baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@bonbonboutique.ro, puteti solicita in mod gratuit, sa fie sterse datele procesate. Noi le vom sterge daca nu exista anumite circumstanțe sau prevederi legale care sa impiedice acest lucru.
Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing
Daca nu doriti sa mai primiti mesaje de marketing privind produsele noastre, puteti opta pentru a renunta la toate comunicarile de marketing prin dezabonarea la serviciul de Newsletter.
Daca optati pentru renunțarea la mesajele de marketing, aceasta nu înseamna ca nu veti mai primi mesaje referitoare la comenzile plasate pe site.
Folosirea cookie-urilor
Pentru o buna functionare, site-ul www.bonbonboutique.ro foloseste cookie-uri.
Cookie-ul este un fisier de text de mici dimensiuni pe care un site il salveaza in calculatorul sau pe dispozitivul mobil folosit pentru a accesa respectivul site. Cookie-urile ajuta la retinerea, pentru o perioada de timp, a actiunilor si preferintelor dvs., ca de exemplu limba, datele pentru conectare, optiuni de vizualizare, astfel incat nu mai trebuie reintroduse ori de cate ori reveniti pe site sau navighati de pe o pagina pe alta.
Site-ul www.bonbonboutique.ro utilizeaza Google Analytics, un serviciu de analiza web apartinand Google Inc., cu extensia “_anonymizeIp()”, adresele IP fiind prelucrate in continuare numai prescurtat, pentru a exclude o referire directa la persoane. Modulele cookies utilizate de Google Analytics permit analizarea accesarii site-ului.
Cookie-urile pot fi controlate si / sau sterse. Pentru detalii, puteti consulta site-ul www.aboutcookies.org. Aveti posibilitatea de a sterge toate cookie-urile din calculator si de a seta majoritatea browserelor ca sa blocheze plasarea acestora. Este posibil ca urmare a acestei operatiuni sa fie necesara o setare manuala a unor preferinte de fiecare data cand este vizitat un site. Exista si posibilitatea ca unele servicii sau optiuni sa nu functioneze.
La momentul accesarii site-ului www.bonbonboutique.ro se va afisa un banner informativ cu privire la folosirea cookie-urilor. Navigand in continuare pe site, dvs. va exprimati acordul pentru folosirea cookie-urilor, conform Regulamentului GDPR.